2021年5月,验厂宝迎来品牌成立的第五个年头,也是团队组建的第九年。9年来外贸行业风云变幻,贸易战给中国出口树立起一面高墙,新冠疫情又阻塞了世界贸易的大动脉,中国正面临加入WTO以来前所未有的困局,又到了需要破局的时刻。在这个关键的时间节点,验厂宝回顾过去的发展历程,希望9年的风雨兼程和信心坚守,能够对每一个正在挣扎求生的伙伴企业,带来一丝温暖和启示。
中国验厂咨询行业20年
1995年和1999年,联合国秘书长科菲·安南两次提出“全球契约”的构想和计划。到2000年7月,联合国“全球契约”计划正式启动。“全球契约”计划号召企业遵守在人权、劳工标准、环境及反贪污方面的十项基本原则,世界50家大型公司率先支持。自此,社会责任的推行趋势开始在全球范围内快速升温。
2000年,WRAP美国环球服装社会责任组织成立;2001年SEDEX供货商商业道德组织在英国成立;2003年,BSCI欧洲商界社会责任联盟组织成立;2004年,EICC电子行业行为准则发布;2004年,ICTI玩具行业协会CAREprogress启动.....
商界各大型企业纷纷支持并加入社会责任组织。Wal-mart、Carrefour、Target等零售商和品牌企业,逐步加强对供应链的社会责任管控。为了更公正地挑选供应商,他们委托有资质的第三方机构进行评估,出具更具说服力和专业性的报告。中国与欧美的贸易合作得到了空前的发展,也使验厂行业在中国驶上了快车道。中国企业和工厂要维护社会形象,要尽自己的社会责任,也要适应大环境、大趋势的要求,验厂是必不可少的。
有问题就有解决方案,验厂宝应运而生
但现实的因素,国情的制约,使得我们在工人待遇和劳动保护方面还有很长的路要走。加班严重超时、部分计件人员无法正常上下班打卡、消防设施不达标、做不到全员交社保等等,这些问题在中国企业里普遍存在,那么就现状来看,是不是这些企业应该关停呢,是不是中国制造应该退出国际舞台呢?
显然,中国的中小型企业还要生存,社会责任还要一步一步的提高。贸易战的持续无疑又是雪上加霜,部分工厂已经奄奄一息了,如果不能通过验厂,就会失去客户和订单,中国制造业将面临非常可怕的打击。
所以验厂咨询行业出现了。
当有利可图的时候人们就都有了歪心思,于是乎各种各样的咨询公司雨后春笋般出现。但鱼龙混杂,混水摸鱼者比比皆是,很多企业花了咨询费见不到人,或是咨询师完全不懂,坑害了工厂,让工厂重金咨询费打水漂不说,还错失几千万的订单,苦不堪言。
此时,验厂宝带着“健全行业规范”的行业使命应运而生。
从团队到品牌,验厂宝的发展历程
2012年,验厂宝母公司在上海正式成立,以“健全行业规范”为使命,立志成为咨询行业的一支正规军。
2013年,公司正式成立项目部,规范咨询流程,专研咨询标准,培养全职咨询师,做到“绝不外发,使命必达”。
2014年,公司销售额突破800万,年服务客户325家,通过率达91.6%。
2016年5月,“验厂宝”品牌诞生,旨在解决行业服务流程标准化的问题,通过品牌化运作,降低用户的选择成本,提升经营效率,打造品质售后。并首次提出“三天突破验厂”的快速响应口号,如今已经成为整个行业的通行标准。
2017年,公司成为“中国服装协会”理事单位,是中国服装协会会员中的社会责任咨询机构。同年成为安徽服装协会“年度优秀供应商” 。
2018年,自主研发软件投入使用,是验厂行业从客户端到咨询端再到售后服务端全流程管控软件,让工厂轻松掌控验厂全过程。技术的导入让我们更加专业、高效。
不欺骗,以为是底线,结果是理想
在我们还没有踏入这个行业之前,我们就已经发现了一些普遍存在的问题,而且这些问题至今存在。比如100%包过、不过退全款、过了才付钱、3天就能拿到证等等,这些摆明了欺骗消费者的广告,却给某些同行带来了丰厚的利润。难道说消费者都是傻子吗?肯定不是,而是这个行业信息不透明,部分无良商家不考虑信誉、诚信和商业道德,通过这些虚假宣传尝到了甜头,其他家在实力差不多的情况下也只能纷纷下场,毕竟做生意的根本目的就是赚钱,其次才是追求金钱之上的东西。当消费者看到的都是差不多的广告,受着差不多的欺骗,或许对他来说,找个资深的骗子,坑完钱还能做点事儿,就是最好的选择了。
那么别人这么做了,欺骗了消费者,是不是其他人就一定只能这样跟着做呢?我们并不这么认为。事实上我们经常可以发现,无论哪个行业,都有大公司和小公司,这说明消费者的选择是多种多样的,商家也完全可以站着把钱挣了。作为一个把规范行业当作使命的企业,不欺骗客户是验厂宝自诞生之日起就写进公司章程的信念。从大的方面来讲,我们属于商务服务业,最核心的竞争力必然是服务,所以这么多年,我们始终致力于提升效率、完善售后、加强咨询响应速度、培养更优秀的项目经理。我们用行业最高的提成方案,来吸引行业最优秀的人才,以便给我们的客户,带来最好的服务。
这些努力也确实卓有成效:
我们首次提出的“三天突破验厂”,已经成了行业通行的速度;
我们沿用的驻场客服、流动办事处,已经成了行业特色;
我们使用的业绩提成方案,成为行业对内考核的标杆;
我们对于品牌建设的重视,也开始带动行业对于售后服务的改善;
……
或许,时至今日我们还没有被效仿的地方,除了不欺骗,就只有不加班了吧,毕竟,张牧之要的是公平,而黄四郎要的是钱。
不过我们看到,这个行业已经在改变,它会越来越好的。
后记
自创立之初,验厂宝就制定了20年的战略计划,其中主要方向是服务中国制造,判断时代风口,将企业往正确的方向引导。因此,我们积极研发并推行出保障性的咨询方案,对目前制造业的困局进行解围,在咨询服务领域营造更好的服务环境。
五年来,验厂宝品牌坚持“共创、共享、共治”的核心价值观,践行“健全行业规范,保全客户利益,成全品牌价值”的使命,用精进的专业能力,和客户为先的服务意识,累计已为6500家制造业企业及贸易公司提供辅导咨询,解决其验厂认证难题。
未来,验厂宝将会继续秉持初心,致力于为中国制造业打好辅助,通过建设数字化中台和不断提高管理效率,为更多中国中小企业的供应链合规提供一站式咨询服务,推动中国制造继续辉煌一百年!