SEDEX-4P 验厂客户辅导案例

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项目:SEDEX-4P 认证 / 跟审 / 190 人

周期:20-25 天


企业介绍

临沭****有限公司是一家集柳编、草编工艺品设计、生产、出口于一体的企业,主营家居装饰摆件、收纳篮等产品,核心市场为英国、法国等欧洲国家。公司依托当地柳编原料优势,以 “传统工艺 + 环保材料” 为特色,致力于通过国际社会责任认证巩固海外客户合作。


项目背景

2024 年 3 月,企业为承接欧洲客户的圣诞季订单,首次委托某咨询公司进行 SEDEX-4P 验厂辅导,原计划 4 月 20 日通过认证后,赶在 10 月海运旺季前完成首批 15 万件柳编工艺品出货。然而,因辅导机构对 SEDEX 标准理解粗浅,首次审核未通过,导致出货计划全面搁置。

经行业协会推荐,企业了解到我司在社会责任认证领域的实战经验,通过深度沟通后委托我司资深辅导老师全程跟进复审项目,目标是 11 月前通过验厂并保障订单交付。


工厂面临的问题

审核尺度担忧:担心审核员针对首次未通过的问题过度严苛,尤其对 SEDEX 核心要求。如工时管控、安全设施细节死抓不放。

硬件细节疏漏:

编织车间安全出口指示灯有 12 处损坏,疏散标志仅张贴在主通道,辅助加工区完全缺失;

原料仓库存放柳条、草绳等导致消防通道被半成品占用,灭火器检查记录停留在 3 个月前。

时间紧迫性:欧洲客户明确要求 11 月 5 日前必须出货,按常规流程复审需等待 3 个月,企业面临约 180 万元的违约风险。

文件体系缺陷:

员工考勤记录存在连续加班 6 天的情况,未体现 “7 休 1”;

工资表与考勤数据不一致,部分临时工人社保缴纳凭证缺失;

社会责任文件,如反歧视政策、消防安全培训记录缺乏员工签字,无法追溯执行情况。


我司提出的解决方案

启用我司与 SEDEX 认可审核机构的合作渠道,提前沟通首次审核问题点,明确复审重点。如工时合规、消防设施;

组织管理层、HR 及生产主管开展 SEDEX-4P 标准专项培训,模拟审核员对 工时记录、安全巡检的提问场景进行实战演练。

硬件快速整改

24 小时内更换 12 处损坏的安全出口指示灯,在辅助加工区新增 8 处疏散标志,确保全厂区无死角;

清理原料仓库消防通道,划定 “禁止堆放” 黄线区域,补全灭火器近 3 个月检查记录并由仓库主管签字确认。

时间周期压缩

逐家核实 SEDEX 认可的 10 家审核机构,成功对接可接受 “首次失败 2 个月后申请复审” 的机构,将等待周期缩短至 60 天;

制定22 天冲刺计划,每日跟踪整改进度,由辅导老师驻厂验收硬件整改与文件补全情况。

文件体系重建

依据工厂花名册,重新梳理近 6 个月考勤记录,补全加班审批单,确保 “7 休 1” 合规性;

统一工资表与考勤数据,为临时工人补充社保缴纳说明(含自愿参保确认记录),明确薪资计算标准;

完善反歧视政策签收表、消防安全培训档案等核心文件,补充员工签字与日期,形成完整追溯链。


客户效果反馈与影响

验厂结果:复审无重大不符合项,硬件整改与文件完整性获审核机构认可,顺利通过 SEDEX-4P 认证并取得 C 等级。

订单交付:11 月 3 日如期完成 15 万件柳编工艺品出货,避免了违约损失,客户对交付效率表示高度肯定。


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